2016年11月11日 星期五

從電視主播到直播主播,我學習到的5件事

2016年第二季開始,直播成了我工作內容的重心。我主播過的直播議題,嚴肅的有美國總統大選辯論、iPhone7蘋果秋季發表會口譯主持;輕鬆的有和泰國藝人寶拉吃宵夜、突擊夜市巷弄中的刺青店;知性訪談也有和導演李安的獨家對談。去過的直播地點包羅萬象,有華航空姐靜坐抗議的現場,當時是深夜,道路上人手一顆黃氣球;我也去過美輪美奐社區大樓的游泳池旁直播,那次我們讓剛拿到一小時的iPhone7開箱下水實測;而有時候,我就只是在家客廳播新聞--早上醒來,常常看到散落一地的腳架零件、燈的電線、筆記,覺得客廳成了攝影棚、工作室,一種融合家居的直播間。

仰賴於平台實力,這些直播成績如下:

  • YahooTV科技敲敲門首播直播(總累積觀看人次:超過76萬)

https://goo.gl/f89szZ

  • 泰國女神寶拉遊夜市(總累積觀看人次:超過44萬)

https://www.facebook.com/news.ebc/videos/1122257127809377/

  • 美國總統大選辯論口譯報導(總累積觀看人次:超過26萬)

https://www.facebook.com/news.ebc/videos/1225624447472644/

  • iPhone開箱下水直播 (總累積觀看人次:超過22萬)

https://www.facebook.com/Ytech3c/videos/1460411280642337/

  • iPhone發布直播現場口譯 (總累積觀看人次:超過17萬)

https://www.facebook.com/Ytech3c/videos/1451290648221067/

  • 科技敲敲門專訪導演李安(總累積觀看人次:超過12萬)

https://www.facebook.com/YahooTWNews/videos/1279716065410690/


達到這些成績前,我犯過很多直播錯誤,一直到現在,每次重看直播,仍然還看到許多努力空間;但因為失敗多了,經驗也有累積。而在身份上,我從電視新聞的主播過渡到直播節目主播,仍然有一些take away,整理如下跟大家分享:

1)互動和分享是成功直播的核心:增加觸及最好的辦法,就是讓觀眾留言和轉發。直播平台背後終究是商業機制和程式精算,分享越多,曝光越大。因此直播每五分鐘,都要設計和觀眾有意義的互動。了解TA,讓問題超越簡單的閒話家常,這需要經過設計。英文說“Engagement ”。這個直播拿什麼讓觀眾engage,是在直播開始前就要設計好的。

2) Talk as if you are talking to a friend:像跟國中同學講話一樣。今年直播下來,我最大的心得是,自然真實是這時代的新專業。黃子佼佼哥主持<佼心食堂>時穿拖鞋,選擇穿拖鞋就是一種專業。真實的魅力才有辦法吸住眼球,你看傅園慧。

3)盯線上數字,緊貼「數字最高點」:直播平台最殘忍現實的地方,是作對或做錯一件事,成績立見。我曾經在做健身直播的時候,因為鏡位設計不好,整個人藏在健身器材後面,線上數字少得讓人心酸,但一發現調整後(仰賴旁邊夥伴的提醒),當觀眾一看得清楚,線上數字立刻攀升。同樣,做iPhone 7開箱直播時,前面說再多網友都只想看下水的那剎那。事後看,下水那幾分鐘,也是曲線圖最高點。這個高點是可以經過設計的。一旦發現高點,就緊
緊跟著趨勢走,讓話題繼續在高點打轉,做好做滿。

4)技術問題再支微末節都能毀了直播:反光逆光、音量爆音、鏡頭不穩、搖晃、鏡頭切換太頻繁、字卡因為前鏡頭拍攝而成了反字......。這些小細節都是魔鬼藏身處。因為你看Netflix、韓國實境秀上,這些細節多精良,而這些已經成了default。如果觀眾因為技術問題而跳開直播時,剛好是團隊精心設計的梗,那多可惜。所以技術性問題,絕對要克服到零。

5)最難也最有趣的,是誰都說不準:ISS國際太空站直播,畫面20分鐘都沒有變化,但是凝聚全球六萬人同時上線緊盯著看,觀看次數破千萬,直播開完一個接一個 ,一句標題“你在哪裡”讓全球觀眾拼命貼自己的國旗,我也用公眾帳號狂留:我來自台灣。(流量大到NASA都出面澄清說這跟美國太空總署沒關。) 三星爆炸門,有科技媒體讓一隻Note 7插電慢直播,全球觀眾等著看爆炸,沒有主持人沒有任何情節。之前Buzzfeed的西瓜橡皮筋門也是同理可證。下個重量級的大直播一定馬上就會出現,但已經有了操作的SOP了嗎?答案是:有一些邏輯,但沒有肯定的答案。因此,這是一個成為超級個體的最好的時代。
昨天晚間當科技敲敲門全台專訪導演李安談最新未來的3D科技時,我在聖地亞哥的朋友,透過Chromecast把Yahoo TV投射到他的電視螢幕上。就算我不是在播報電視新聞,我仍然出現在他的客廳。我收到照片時愣了很久,這個時代,真的出現了翻天覆地的變化。
臉書在影音先行之後,下一個戰場也是客廳場域,之前宣布開放用戶可以用手機、平板、電腦,直接投射影像內容到電視上,也就是說,我們用手機做的直播,在接下來,就是進入客廳電視的「電視節目」。怎麼辦?用專業的製作邏輯,共同營造出真實自然的感染魅力,是這個時代直播的最重要的精神。
我是路怡珍,我在Yahoo TV主持<科技敲敲門>,更多的直播作品在這@主播 路怡珍,如果有關直播的更多討論,歡迎透過[catelu@gmail.com]一起交流。




























從美國總統大選開票看直播內容策劃力

154萬人觀看,5400次分享,2.3萬則留言,最高線上收看人數2.7萬人,這是目前為止,這場美國總統大選特別直播的數據。仰賴於集團平台資源,從11/9台北時間11:00AM開始,我一共做了5小時直播:第一部分長4小時,直接達到臉書直播時間上限,從死亡交叉分析起,東森國際新聞中心的記者、資深主管先後加入,統整最新資料;製作單位安排在台灣生活的美國人賈斯汀(藝人),一同聊天看開票,以美國人立場分享對這場選戰的心得,這部分直播在關鍵賓州選舉人團票數55票計票進入膠著時結束,10分鐘後,第二部分直播開始,聚焦在希拉蕊和川普兩大陣營民眾反映,當川普踏上競選總部舞台發表勝利演說時,則負責全程口譯,直播在川普發言結束後跟著結束。







2016戲劇性美選,全球60億眼球跟著轉,開票前幾天晚上,第二天,已經有非常多的現象級直播:


  • CNN:投票前兩天倒數計時,分日、小時、分鐘、秒,搭配音樂。創下140萬觀看,除倒數外畫面無變化。https://www.facebook.com/cnn/videos/10155560113571509/



  • 眼球中央電視台:前一晚上希拉蕊、蔡英文、川普的三分割畫面,和觀眾互動,要觀眾點播配樂,搭配KUSO開票節奏,除計數改變外,畫面無變化,直播近40觀看。https://www.facebook.com/cnn/videos/10155560113571509/



  • BuzzFeed:川普當選後,溫馨配樂配上四年後選舉日的倒數計時,分年、月、日、小時、分鐘、秒數倒數:we are less than four years away,除倒數外畫面沒變化,4000萬觀看。https://www.facebook.com/BuzzFeed/videos/10155300775200329/



  • Washington Post:直播一個多小時的希拉蕊敗選感演,前40分鐘完全是舞台空景,場景沒有變化,只是等待希拉蕊出現發言。232萬觀看。https://www.facebook.com/BuzzFeed/videos/10155300775200329/


從這些可以歸納出幾個直播內容策劃關鍵:


  1. 製造懸念與期待是內容策劃實力:直播忌諱從頭到尾講不停,不留白,不留時間和畫面給事件主角,很多人都曾經教導我這個,但難就難在無意義留白會失去觀眾,所以製造合理等待非常重要。(像是之前看三星手機充電什麼時候爆炸、西瓜什麼時候爆炸都是同理可證)。華盛頓郵報放了40分鐘的舞台空景,標題只有「希拉蕊即將發表敗選感言」就一直勾著我等著,就算離開開了其他網頁,我也會定時回來看。
  2. 創造互動是內容策劃實力:拼互動率、轉發、拼KUSO但貼近網友文化的問題,讓網友留下:「好煩喔XD」的評論,但下一個動作就是分享到他的頁面,這是功力。之前瘋傳你啊你啊小S的例子就是一個成功範例。從這個角度來說,引戰,也是重要的能力。「你為什麼支持川普呢?你希望誰當選?你在哪一州?現在還有抗議嗎?能分享你在的地方的照片嗎?你是家長嗎?你怎麼跟小孩解釋川普當選了?...」這些能高度引起共鳴的話題,我在看很多新媒體直播時,都聽到主持人提問,這也是傳統電視台沒有辦法直接做到的。
  3. 創意是內容策劃實力:全世界的媒體都做過開票,但拜科技之賜,創意的開票法今年前所未見:像是1 ) 路透社在辦公室內做了一個裝置藝術作品:穿著紅藍外套的工作人員跟著票數開出,把希拉蕊和川普的人像拼圖慢慢一片一片拼起來,15萬觀看。2) 華盛頓郵報透過Makerbot Replicator+ 3D printer,隨著開票進度,實況列印白宮模型,完美結合數據、期待、與期待與科技力,21萬觀看。3)最後,這是我最喜歡的,New York Magazine的人體開票圖。而這次東森新聞直播團隊找來美國藝人 Justin Caleb Cooper (賈斯汀)來開票,我也覺得創意十足。


                                       



前兩天跟空姐忙什麼的製作人聊天,這個社群最近太紅了,我們聊現在人人開直播,所有作品都是眼球近身搏擊爭奪戰,最後能勝出的關鍵,是優質內容產生。對我來說,優質內容包括了製造懸念、創造互動、發揮創意,這也是一個好的製作人最了不起、最有價值的能力,是新媒體時代作品能勝出的核心。我是路怡珍,我在Yahoo TV主持科技敲敲門,更多的直播觀察和作品見@主播 路怡珍,也歡迎透過[catelu@gmail.com]一起交流。--